La iniciativa, destinada a un sector econòmicament més vulnerable, se suma a les mesures que des de l'Entitat s'han posat en marxa des de la declaració de l'Estat d'Alarma: l'avançament del pagament de les pensions, l'acord amb altres entitats per a no cobrar comissions en la retirada d'efectiu en qualsevol dels seus caixers, l'increment de 20€ a 50€ en les operacions contactless, el crèdit a l'Ajuntament d'Ontinyent per a ajornar el pagament d'impostos i la línia de crèdits personalitzats per a autònoms, pimes i empreses.
A més, per a evitar desplaçaments, des de l'entitat s'ha reforçat especialment l'atenció a través dels seus canals digitals, banca electrònica i APP, així com la seua oficina digital (962 91 91 91- Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la.), tots ells amb majors recursos de suport i mesures de seguretat addicionals.
Caixa Ontinyent va nàixer fa 136 anys per a contribuir al desenvolupament econòmic i social del seu àmbit d'actuació, és l'única caixa d'estalvis existent actualment en la Comunitat Valenciana, l'única entitat amb seu en aquestes comarques, i la seua política de responsabilitat social incideix precisament en la proximitat i complicitat amb la seua gent.